Política de Troca, Devolução e Reembolso da JMC Shop

Na JMC Shop, valorizamos a confiança e a satisfação dos nossos clientes. É por isso que selecionamos cuidadosamente nossos fornecedores para garantir produtos de alta qualidade. No entanto, entendemos que imprevistos podem ocorrer, seja durante a fabricação ou no transporte dos produtos. Para lidar com essas situações, estabelecemos uma política de troca e devolução alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, assegurando transparência e a satisfação plena de nossos clientes.

Orientações para o Recebimento de Produtos
Ao receber seu pedido, é importante observar alguns pontos:

Confira a integridade da embalagem;
Examine a condição do produto recebido;
Verifique se os itens correspondem ao seu pedido.
Recomendamos que a conferência seja feita no momento da entrega. Caso identifique qualquer inconformidade (embalagem danificada, produto avariado, ou discrepância no pedido), não aceite o produto e instrua o entregador a proceder com a devolução imediata.

Se o problema for percebido após a entrega, entre em contato conosco dentro de 72 horas.

Condições para Troca ou Devolução
Você tem até sete dias corridos, a contar da data de recebimento, para desistir da compra;
Não aceitaremos produtos com sinais de mau uso, devendo estar na embalagem original, sem uso e com o lacre do fabricante intacto, se houver;
Em caso de defeitos, contate-nos imediatamente para solucionarmos o problema;
O prazo para completar a solicitação de troca é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto;
O reembolso incluirá o valor total dos produtos devolvidos ou cancelados, incluindo o custo de frete.
Antes de devolver um produto, é essencial entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para encontrar a melhor solução para você.

Informações de Contato
Telefone: 11 58250026
Whatsapp: 11992357668
Email: sac@jmcshop.com.br
Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e esperamos que sua experiência com a JMC Shop seja sempre positiva.